环球热消息：南京税务：创新政务公开模式持续优化营商环境

2022-12-13 20:47:58来源：经济参考网

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智能扫码，信息快速呈现；数据加持，政策精准找人；一厅联办，办事简捷高效……在江苏南京各个办税服务厅内，新型政务公开专区纷纷亮相运行。据了解，今年以来，南京市税务局以打造税收营商环境最佳体验区为目标，探索构建线上专栏、线下办税厅协同联动的税费信息公开服务新场景，为社会公众提供更贴近需求的集成化、一体化、智慧化政务公开新服务，切实跑好税费政策服务“最后一公里”，为纳税人缴费人提供更加优质高效的税费信息服务新体验。

“e政”直达提质效，服务更精准。为及时准确了解纳税人缴费人税费信息需求，今年南京税务创新打造以智能外呼、智能短信、税企服务智能平台为载体的税企沟通“三通道”，使税费信息公开服务与办税缴费需求高效匹配，实现优惠政策精准推送、直达快享，确保税费红包直达纳税人缴费人。截至11月底，南京市建邺区税务局通过税企服务智能平台累计推送政策消息733.28万次，78.38万人次阅读，拨打智能语音电话26.34万次，发送提示短信121.06万条。

“一厅”联办办税更高效。六合区“一厅联办”窗口是六合区税务局联合区政务中心深化“放管服”改革的一次创新尝试，专门配置“一页式”办事服务地图，将38项社保业务列入政务中心“一厅联办”内容，缴费人只需在专窗提交业务申请，就可以“一窗式”办理好全部相关业务。截至11月底，南京市六合区税务局“一厅联办”窗口累计受理各项社保费业务3831笔。

今年以来,南京税务以创建政务公开专区为契机，大力推行“二维码”集成公开，集中展示最新税费信息服务举措，纳税人缴费人只需一点，就能准确获取优惠政策、办事指南等税费信息，实现涉税事项“准确指引、上柜即办、只跑一次”的高效办税体验，大幅提高窗口办税效率。

“南京税务将继续推动线上、线下税费信息公开资源整合优化，着力打造‘政在身边’政务公开服务品牌，争取为社会各界提供质量更高、体验更优、获得感更强的税费信息公开服务。”南京市税务局有关工作人员介绍说。

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