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沛县税务：“贴心”服务让群众安心“享老”

2023-08-21 19:16:05来源：经济参考网

国家税务总局沛县税务局不断提高社保缴费政策的普及度和缴费的便利度，用“贴心”服务全面助力群众安心“享老”。

为全天候服务“点赞”

近日，沛县安国镇汪堂村的张女士打算给父母多缴纳养老保险，在“城乡居民养老保险征缴服务”微信群中，税务干部解答了她的疑问。

(相关资料图)

“从500元起，投保竟然有16个档次可供选择！父母给自己的养老保险一直交的是最低的500元。我想帮爸妈按5000元档次缴纳，尽一份心意。”简单朴实的话语，流露出真情。

为确保协作通畅、运转有序、反馈及时，沛县税务局组建了涵盖人社、医保、银行、基层税务分局、镇（街道）和村居工作人员的微信群，业务专员全天待命，及时在线解答缴费问题。截至目前，累计解答的社保费缴费问题达万余次。

线上缴费方便又省心

“国家政策越来越好了，城乡居民养老保险是政府帮我们养老呢，多缴多得，我按3000元档次标准缴的。”提到城乡居民养老保险，沛城街道西关社区居民杨素敏打开了话匣子。

杨素敏家有6口人，她的父母已领取城乡养老保险多年，丈夫和两个孩子参加了职工基本养老保险，她参加了城乡居民养老保险。今年城乡居民养老保险开始缴费后，她就通过手机缴费成功。这种“线上缴费，就近办理”已经成为城乡居民养老保险缴纳的常态。近年来，沛县税务局积极引导纳税人、缴费人在电子税务局、自助办税终端等线上办理社保缴费业务，实现了“数据走路”“缴费省心”的目标。

“趁着去镇里赶集的空，去趟银行就能把城乡居民养老保险费交了，还不需要排队，真是太方便了。”近日，家住朱寨镇的李侠在农商行工作人员的帮助下，很快就缴纳了2000元养老保险。不会用智能手机，也可以轻松完成城乡居民养老保险缴纳。

为切实解决老年人、残疾人等特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题，税务部门积极打造“税银驿站”，满足辖区居民不同的缴费需求。沛县税务局与沛县农村商业银行合作共建322个网点，服务范围辐射全县18个镇、街道。同时，在银行和税务大厅开设“绿色通道”，对重点人群由专人一对一辅导缴费。

“蓝马甲”织密网格线

“您好，我是社保‘蓝马甲’网格员朱星娇，您城乡居民养老保险缴纳的是1000元档次，还需要缴纳一年就可以享受保险待遇，今年请不要忘记缴纳……”

在工位上，一群蓝色的身影正对照着名单，挨家挨户地向缴费人员送上温馨提醒。这是沛县税务局的特色社保服务品牌——“社保蓝马甲幸福千万家”，以更密的服务网格实施全覆盖。

据悉，为确保到龄人员缴费后养老金按时领取，沛县税务局会同县人社局对全县25万缴费人进行筛选比对，共筛选出本年度即将到龄到期人员4236人，并迅速组织人员进行点对点提醒缴费，有效避免了城乡养老群体待遇不能及时享受的问题，为老年群体的晚年幸福生活上紧了一条“保险杠”。（乔绪亮华来贺王爱咏）

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