南京鼓楼税务局：导师帮带传薪火青年理论践新功

2023-09-07 17:55:53来源：经济参考网

(资料图片仅供参考)

为进一步落实新入职人员导育机制，探索创新青年理论学习模式，近日，国家税务总局南京市鼓楼区税务局开展2023年新入职人员“全景式”培育活动。

现场播放了鼓税课堂活动视频，全面展示了“1+N”新进人员“全景式”导育机制，通过“鼓税课堂”每月一课的学习交流、评价机制，不断激发税务青年活力。

21位新入职人员通过4组短片呈现了从青年学生到税务青年的身份转变，将写给四年后自己的信，郑重投入时光信箱中，完成职业认知与角色转变，为税收生涯发展打下坚实基础。

鼓楼区税务局探索开展“双向选择”导师制，打破部门壁垒，跨部门、跨条线培养新人。3位导师代表与3位新入职人员代表进行传承结对仪式，围绕“廉洁”“学无止境”“责任”三个关键词，青年导师赠送书籍和笔记本，将祝福寄语其中，充分发挥传、帮、带的积极作用。

新入职人员代表陈书仪表示：“税务工作政治与专业并重，在日后的工作生活中，会以导师为榜样，政治上提高觉悟，业务上不断精进。”区局青年税务干部自编自演情景剧《成长·蝶变》，展示了一线人员落实“三最三找”服务要求的工作场景，昂扬的青春热情赢得在场观众的热烈掌声。

区局团支部书记杨柳介绍了青年理论学习小组的开展情况，依托“鼓税红帆”与“青优+”品牌，深入思考学理论，举行“与税童行”税收主题夏令营、后备箱里教退税等活动，将学习成效转化为干事创业的能力。

区局“研”之有理小分队在活动现场开展了一场理论课堂，在情景模拟环节，小组成员黄智端和杜然以视频形式展示了纳税人服务中出现不满情绪的处理方式；在课程教学环节，小组组长冯亚颖分享课程《情绪与沟通－解构与纳税人沟通的底层逻辑》，以沟通的底层逻辑、沟通与情绪的关系、解决问题的途径三方面，增强彼此沟通的接受度，提升纳税人服务的满意度；在学以致用环节，通过现场重演对纳税人不满的方式方法加以调整；知行合一环节，身心沉浸的小组成员们踊跃发言，结合自身实践分享对本次活动的学习心得。

鼓楼区税务局组织新入职人员、各青年理论学习小组代表参与这场“全景式”培育活动，旨在引导税务青年从结对培养、理论学习中汲取奋进力量，把政治能力和业务能力双提升作为进入税收岗位后的第一任务，在新岗位上坚定理想信念、夯实从税基础、坚守廉政底线，树形象践新功，做到知行合一，以奋发向上的前进姿态，谱写鼓楼税务新篇章。

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